Сбербанк реализовал электронный чек — возможность создания электронной заявки на выдачу наличных денежных средств с расчетного счета клиента. Электронный чек можно оформить в «Сбербанк Бизнес Онлайн» без посещения офиса банка. Бумажный чек при наличии такой заявки также не требуется.
Анатолий Попов, заместитель председателя Правления Сбербанка:
«Все наши новые инициативы по обслуживанию бизнеса направлены прежде всего на повышение удовлетворенности клиента, а значит, и его лояльности. Это правильный путь – мы делаем не так, как легче банку, а в деталях анализируем потребности бизнеса, стремимся экономить его время, во главу ставим заботу об интересах партнеров. Предлагаемый нами продукт как раз из этого ряда».
Внедрение новой услуги сократило время совершения операций на 20 %. В результате количество выдаваемых бумажных чековых книжек снизилось на 30 %, а потребление бумаги уменьшилось на 100 000 листов.
За два месяца услугой воспользовалось более 10 000 корпоративных клиентов. По 15 тыс. электронных чеков выданы наличные на сумму 6 млрд рублей.
