Импульсивность и нежелание выходить из зоны комфорта среди представителей молодого поколения являются одной из главных причин развития гостинга. Об этом корреспонденту делового еженедельника «Конкурент» рассказала бизнес-психолог, основатель консалтингового HR-агентства «Бюро кадровых решений» Ирина Токтарова.
«Гостинг» (от англ. Ghost – призрак) – явление, подразумевающее внезапное прекращение коммуникации одной из сторон и применяющееся вне зависимости от контекста: в романтических отношениях, между друзьями и, конечно, среди сотрудников и работодателей, напрямую усугубляя кризис дефицита кадров на рынке труда из-за внезапного «исчезновения» соискателя на этапе отбора или стажировки.
«Сотрудник вышел на перекур и не вернулся», «кандидат перестал отвечать после первого дня стажировки», «один человек из десяти пришел на назначенное собеседование» – необычные ситуации, которые на первый взгляд могут показаться выдумкой, но на самом деле уже не первый год на рынке труда работодатели сталкиваются с ненадежными соискателями. Свое мнение об этой проблеме высказала Ирина Токтарова.
«Все больше кандидатов считают совершенной нормой не выходить на связь на этапе отбора. Истории про «вышел на обед и не вернулся» нисколько не преувеличены, – говорит она. – Такие «импульсы» более свойственны молодому поколению, не обремененному понятиями «ответственность», «долгосрочная перспектива», ставящему во главу угла собственные персональные амбиции и ценности».
По словам управляющей компанией ООО «АРТ-ПАК ДВ», президента Международного женского клуба «Авангард» Татьяны Тулапиной, и в ее практике подобные ситуации не редкость, причем даже на этапе собеседования. Так, после достижений определенных договоренностей с пятью из десяти кандидатами двое из них просто перестают брать трубку, а один переходит в плоскость переписки.
«В итоге на собеседование приглашаются два человека из потенциальных десяти, а приходит один. Мы на рынке более 20 лет и на протяжении всего этого времени постоянно страдаем от безответственного поведения соискателей и сотрудников», – поделилась она.
Другая причина, влияющая на проблему гостинга, – борьба за кандидатов на рынке малоквалифицированного персонала. Как правило, работодатели выстраиваются в очередь, нередко «перекупая» уже трудоустроенных сотрудников. Как отмечает Ирина Токтарова, на рынке высококвалифицированных специалистов такой проблемы почти нет:
«Там все упорядочено и понятно. И конечно, ни о каком гостинге речи не идет. Считаю, чем ниже уровень квалификации персонажа, тем меньше культуры в выстраивании взаимоотношений, – отмечает эксперт. – У таких сотрудников все максимально просто: что-то не понравилось – встал и ушел».
По словам основателя кадрового агентства HR-GROUP, эксперта по подбору персонала для малого, среднего и крупного бизнеса во Владивостоке Екатерины Савченко, гостинг актуален в сфере продаж:
«Это одна из самых востребованных сфер, куда требуются сотрудники и конкуренция за человека очень сильная, на одного менеджера приходится минимум 25 предложений по работе».
Ранее сообщалось, что психолог из Приморья рассказала, как конфликт поколений влияет на рынок труда.
